1. Objet et champ d’application
Le présent document a pour objet d’informer les utilisateurs des conditions dans lesquelles leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lors de l’accès, de la navigation et de l’utilisation des services proposés sur le site. Il s’applique à l’ensemble des utilisateurs, quels que soient le support utilisé et la nature des interactions, notamment lors de la consultation du site, de la passation de commandes ou des échanges avec le service client.
2. Données collectées et modes de collecte
Les données personnelles peuvent être recueillies directement lorsque l’utilisateur fournit des informations, notamment lors d’une commande, d’une prise de contact ou de l’utilisation des services proposés. Certaines données sont également collectées de manière automatisée par l’intermédiaire de cookies ou de technologies similaires, afin d’assurer le bon fonctionnement du site, d’analyser la fréquentation et d’optimiser l’expérience de navigation.
3. Utilisation des cookies et technologies similaires
Les cookies sont utilisés à des fins précises et limitées, telles que:
Garantir les fonctionnalités essentielles du site.
Réaliser des analyses statistiques de fréquentation.
Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur.
Ces dispositifs ne permettent pas une identification directe sans l’accord de l’utilisateur et sont mis en œuvre de manière proportionnée aux objectifs poursuivis.
4. Finalités du traitement et principes de partage
Les informations collectées sont utilisées exclusivement pour des finalités déterminées, notamment:
Le traitement et le suivi des commandes.
La gestion de la relation client et des demandes d’assistance.
Le fonctionnement, la sécurité et l’amélioration des services proposés.
Certaines données peuvent être transmises à des prestataires tiers lorsque cela est strictement nécessaire, tels que les services de paiement, de livraison ou d’assistance technique. Ces intervenants agissent dans le respect des obligations légales et uniquement sur instruction, sans utilisation à des fins propres.
5. Conservation des données et gestion des cookies
Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée, adaptée aux finalités poursuivies et conforme aux exigences légales en vigueur. Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place afin d’en garantir la sécurité et la confidentialité.
Les utilisateurs disposent d’un droit d’information et de contrôle concernant l’utilisation des cookies. Ils peuvent à tout moment gérer, refuser ou supprimer ces traceurs via les paramètres de leur navigateur, sous réserve que certaines fonctionnalités puissent être affectées.
6. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable, les utilisateurs disposent des droits suivants:
Droit d’accès aux données personnelles les concernant.
Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement des données, dans les conditions prévues par la loi.
Droit à la limitation du traitement.
Droit d’opposition au traitement pour des motifs légitimes.
Droit à la portabilité des données lorsque les conditions sont réunies.
Droit de retirer à tout moment un consentement précédemment accordé.
Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en France.
Ces droits peuvent être exercés sur simple demande adressée par e-mail, sous réserve des vérifications nécessaires à l’identification.
7. Base légale et conformité réglementaire
Les traitements reposent sur les bases légales prévues par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), notamment l’exécution d’un contrat, le respect d’obligations légales, l’intérêt légitime ou le consentement lorsque celui-ci est requis. L’ensemble des traitements est réalisé dans le respect des dispositions applicables en matière de protection des données et de vie privée en France.
8. Coordonnées de contact
Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou à l’exercice des droits, les utilisateurs peuvent contacter le service dédié par e-mail.
Adresse postale: 7 ONE-NORTH GATEWAY #04-18, SINGAPOUR 138642, SINGAPOUR
E-mail: server@craftgohut.com
Téléphone: +65 (977) 48271
Horaires de contact: du lundi au vendredi, de 09:00 à 17:00
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